返戻対応：有効な受給者の認定情報

返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。

あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。

エラーメッセージとエラーコード

資格：受給者台帳にサービス提供年月時点で有効な受給者の認定情報が登録されていません(EG02)

資格：障害児支援受給者台帳にサービス提供年月時点で有効な受給者の認定情報が登録されていません(EG01)

原因

• 受給者台帳に登録されていない「受給者証番号」で請求されている。

具体例

• 事業所が「受給者証番号」を誤って請求した。
• 市町村等が受給者台帳に「受給者情報」を未登録。

対応方法

• 受給者証の「受給者証番号」を確認し、請求内容が正しければ市町村等に状況を確認してください。