返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。
あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。
エラーメッセージとエラーコード
資格：相談支援給付費請求書の「事業所番号」が受給者台帳の計画相談支援情報の「計画相談支援事業所番号」と一致していません(EG78)
原因
- 請求事業所番号と受給者台帳に登録されている計画相談支援事業所番号が一致していない。
具体例
- 事業所が「事業所番号」を誤って請求した。
- 市町村等が受給者台帳の「計画相談支援情報」を未登録。
- 市町村等が受給者台帳に別の「計画相談支援事業所」を登録した。
対応方法
- 受給者証の「計画相談支援給付費の支給内容」を確認し、請求内容が正しければ市町村等に状況を確認してください。
