受付エラーの対応方法です。
あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。
エラーメッセージとエラーコード
支給量：明細書に該当する上限額管理結果票が届いていません【PP20】
原因
- 請求明細には上限額管理をしているという記載があるが、該当児童の利用者負担上限額管理結果票が伝送されていないために生じるエラーです。きょうだい児の上限額管理がある場合などに発生します。
対応方法
- 返戻等一覧表より請求明細書が返戻となったのか、請求明細書の請求が漏れたのかを確認してください。
- きょうだい児上限管理を行った児童に対して該当のエラーがあるときは問題ありません。そのまま伝送してください。
