返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。
あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。
エラーメッセージとエラーコード
受付：実績記録票の「サービス内容」に、同一サービス提供時間で重複できないサービスが設定されています(PU51)
原因
- 実績記録票の「サービス内容」に、同一サービス提供時間で重複できないサービスが設定されている。
具体例
- 「居宅介護身体介護決定」と「居宅介護家事援助決定」が同一日で、サービス提供時間が重複している。
対応方法
- サービス提供実績記録票情報（明細情報）の日付、サービス内容、開始時間、または終了時間の設定内容を確認してください。
