返戻対応：利用者負担上限額情報・利用者負担上限月額【EG37】

返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。

あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。

エラーメッセージとエラーコード

資格：利用者負担上限月額が障害児支援受給者台帳の「利用者負担上限額情報・利用者負担上限月額」と一致していません(EG37)

原因

受給者証の利用者負担上限月額が更新された可能性があります。

対応方法

受給者証を確認し、正しい利用者負担上限月額を入力してください。自治体助成額などで上限額を故意に変更するとこの警告が出ることがあります。自治体に確認の上、そのまま送信してください。