メールアドレスの確認について

アルバトロスでは保護者様のメールアドレスを使って、連絡帳の機能や請求書受領書などの一斉送信を行うことが出来ます。

メールアドレスの入力間違いがあるとメールが届かないことになります。そこでメールアドレスの確認方法についてご案内します。

確認方法

テストメールの文例

空メールで送るのも失礼なので以下のような文面が良いのではないかと思います。参考になれば幸いです。

返信をお願いしない場合

題名：メールアドレス確認

いつもご利用いただきありがとうございます。
○○の○○です。

ただいま保護者様のメールを確認するためのテスト送信を行っております。特にご返信をいただかなくても問題ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。

返信をお願いする場合

題名：メールアドレス確認のお願い

いつもご利用いただきありがとうございます。
○○の○○です。

ただいま保護者様のメールを確認するためのテスト送信を行っております。お忙しいところ恐縮ですが、このメールが確認出来たらご返信いただければ幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

どちらのメールでも良いと思うのですが、返信をお願いした場合、確実に保護者様がご覧になっているメールであることが確認出来ると思います。

主なエラーメッセージ

メールが無効である場合、受信不可である場合、送信元にエラーメッセージが返ってきます。エラーメッセージの一例です。

  ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxxx@docomo.ne.jp>
    (reason: 550 User unknown  xxxx@docomo.ne.jp)

User unknown（Unknown userと記述されることもあります）のところをご確認ください。

メッセージ	理由	対策
User unknown/Unknown user	メールアドレスが間違っています。	xxxx@xxx.com @マークより前を確認してください。
HOST unknown/Unknown HOST	メールアドレスが間違っています。	xxxx@xxx.com @マークより前を確認してください。
Storage quota exceeded/Message size exceeds remaining	受信者側のメールボックス容量が一杯になっています	相手先に連絡してメールボックスの不要なメールを削除するなどの対応をお願いしてください。
Mailbox unavailable. Your IP/domain is not authorized Requested action not taken: mailbox unavailable Recipient address rejected: Access denied	受信が拒否されています	ドメイン指定受信などを解除していただくようお伝えください。

ご家族へのメール一斉送信、連絡帳機能のアクセス設定