あるふぁみAPPのアカウント削除をご希望の場合は、現在ご利用中の事業所へお申し出いただくか、下記サポート窓口までメールでご連絡ください。
アカウント削除をご希望の場合
以下のいずれかの方法でご連絡ください。
- 現在ご利用中の事業所へお申し出ください。
- 下記サポート窓口までメールでご連絡ください。
サポート窓口：support@rbatosmail.com
削除対象となるデータ
アカウント削除により、以下のデータが削除対象となります。
- 電話番号、LINE IDなどの認証情報
- アプリ上の予定
- 電子サイン履歴
- その他、あるふぁみAPP上で管理されている利用者アカウントに紐づく情報
削除されないデータ
以下のデータは、法令に基づく保管義務があるため、アカウント削除後も一定期間保管されます。
- 障がい福祉サービスの提供記録
- 請求関連の記録
これらの記録は、法令により利用終了後5年間の保管義務があります。
削除完了までの目安
アカウント削除のご依頼をいただいてから、10営業日以内を目安に対応いたします。
ご連絡内容に確認が必要な場合は、サポート窓口よりご連絡させていただく場合があります。