この記事では、法人様のご意志により、アルバトロスのご利用終了・利用停止をご希望される場合のお手続きや確認事項についてご案内します。
ご利用終了には、無料期間のみで終了される場合と、有料利用中に利用停止を希望される場合があります。お手続きの前に、以下の内容をご確認ください。
なお、この記事は利用規約そのものを置き換えるものではありません。正式な内容は、利用規約をご確認ください。
ご利用終了をご希望の場合
無料期間のみで終了される場合、有料利用中に利用停止を希望される場合のいずれも、メールまたはサポート用公式LINEなどでご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、当社にてご利用終了のご意向を確認し、必要なお手続きについてご案内します。
確認ができない場合は、アプリケーション上でその旨を表示することがあります。
お申し入れの時期について
アルバトロスは先払いのサービスです。口座振替をご利用の場合、前月の中旬に翌月分の振替処理を行います。
振替処理後は、当社側で振替を停止することができません。その場合は、お客様側で停止処理を行っていただくか、停止時期を1か月延長していただく必要があります。
スムーズなご利用終了のため、利用停止をご希望の場合は、原則として前月10日までにお申し入れください。
無料期間のみで終了される場合でも、口座振替処理が完了している場合は、有料期間開始の前月10日までにお申し入れください。
アカウント停止とデータについて
ご利用終了のお手続き後、アカウントは停止となります。
アカウント停止後は、本システムをご利用いただけなくなり、保存されているデータも削除されます。削除されたデータは復旧できませんので、必要な情報がある場合は、停止前に必ずご確認ください。
また、お支払いが停止し、今後のお支払いが期待できない場合は、利用規約に基づき契約が解除され、アカウント停止となる場合があります。
返金について
ご利用停止に伴う返金には応じられません。
また、規約違反やお客様都合による期間内の契約解除については、利用規約に基づき、定められた残金を一括でご請求させていただくことがあります。
ご連絡時にお知らせいただきたい内容
ご利用停止をご希望の場合は、確認をスムーズに行うため、次の内容をお知らせください。
- 法人名
- 事業所名
- ご利用停止を希望される時期
- 無料期間のみで終了されるのか、有料利用中の停止なのか
- ご担当者様のお名前
内容を確認したうえで、必要なお手続きや確認事項についてご案内いたします。
ご不明な点がある場合
ご利用終了や利用停止についてご不明な点がある場合は、お申し入れ前にメールまたはサポート用公式LINEなどでお問い合わせください。
詳しくは利用規約をご確認ください。