返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。
エラーメッセージとエラーコード
受付：該当の請求情報は既に受付済、または請求情報内で重複する情報が存在しています(EC01)
原因
- 同じ受付月に同一の請求情報（サービス提供月/受給者証番号）が複数送信されている。
- 同じ受付月に同一の市町村情報（提供年月）が複数送信されている。
具体例
- １回目送信分の内容誤りに気づき、1回目送信分の請求取下げを行わず、再度請求情報を送信した。
- 同一市町村・同一サービス月の利用者の請求書を複数送信した。
対応方法
- １回目送信分の請求のみ受付され、２回目以降に送信された請求分が返戻となっています。１回目の請求に誤りがある場合は、市町村等へ過誤申立を行ってください。１回目と２回目の請求情報が同じ場合は特に対応の必要はありません。
- ＜種別：請求書＞の重複はサービス費等の支払に影響がないため特に対応の必要はありません。
