返戻対応：支給決定情報

返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。

あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。

エラーメッセージとエラーコード

資格：請求明細書の明細情報「サービスコード」に該当する受給者台帳の支給決定情報がサービス提供年月時点で有効ではありません(EH11)

資格：請求明細書の日数情報「サービス種類コード」に該当する受給者台帳の支給決定情報が存在していません(EH08)

資格：請求明細書の日数情報「サービス種類コード」に該当する障害児支援受給者台帳の支給決定情報が存在していません(EH13)

原因

• サービス提供年月が、受給者台帳に登録されている該当サービスの支給決定有効期間外となっている。

具体例

• 事業所が「サービス提供年月」を誤って請求した。
• 市町村等が受給者台帳の「支給決定情報」を未登録。

対応方法

• 受給者証の該当サービス「支給決定期間」を確認し、請求内容が正しければ市町村等に状況を確認してください。