返戻対応：有効な事業所情報が登録されていません

返戻になったときの対応方法です。返戻になるとその分の支払いは行われません。正しい請求を行うための参考にしてください。

あくまで一般的な対応方法です。実際には様々なケースが考えられますので事業所様のご判断で対応していただけますようお願い致します。

エラーメッセージとエラーコード

受付：事業所台帳にサービス提供年月時点で有効な事業所情報が登録されていません(EE01)

受付：障害児施設台帳にサービス提供年月時点で有効な事業所情報が登録されていません(EE03)

原因

• 上限額管理結果票が事業所台帳に登録されていない事業所番号で請求されている。

具体例

• 事業所が「事業所番号」を誤って請求した。
• 指定機関が事業所台帳に「事業所情報」を未登録。

対応方法

• 上限額管理結果票の事業所番号を確認してください。請求内容が正しければ指定機関（県または市）に状況を確認してください。