平素よりアルバトロスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月11日午後より、約20時間にわたり次の機能を一時的にご利用いただけない状態となりました。
- メールの送信（各種通知メール）
- LINEメッセージの送信（あるふぁみ等による保護者への連絡）
- 帳票（Excel）の作成・ダウンロード
- SMS（ショートメッセージ）の送信
システム本体（日々の記録・閲覧・予定実績・利用者管理など主要な機能）は通常どおりご利用いただけましたが、上記の機能についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。現在は復旧しております。
このたびの経緯をご報告いたします。当社が運用するサーバーの一部に、外部からの不正なアクセスを受けた形跡が確認されました。
- 異常事態を検出しサーバーが自動停止。
- 担当者が侵入を確認し再起動せずにそのまま停止継続
その後、当該サーバーは安全のために廃止をおこない、環境へ全面的に作り直したうえで、セキュリティを強化して再開いたしました。
サーバのログを専門家とともに詳細に調査しましたが情報漏洩の痕跡は一切認められませんでした。
なお、メインサーバはWAF（ウェブアプリケーションファイヤーウォール）などでさらに強固に管理されており今回も障害は発生しておりません。
ご不明がございましたら、下記連絡先までまでお気軽にご連絡ください。
tel : 050-1792-2282 / mail : info@rbatosmail.com